Foire Aux Questions

Nos services

Quelles zones couvrez-vous ?

Alarme HPP intervient dans toute l'Île-de-France, avec une expertise particulière dans l'Essonne (91), le Val-de-Marne (94) et la Seine-et-Marne (77). Pour vérifier si votre commune est couverte, utilisez notre moteur de recherche de villes.

Combien coûte l'installation d'une alarme ?

Le prix varie en fonction de la surface de votre bien, du nombre de points à protéger et du type d'équipements choisis. Chaque devis est personnalisé et 100% gratuit. Contactez-nous pour obtenir une estimation précise.

Quels types de systèmes installez-vous ?

Alarme HPP installe trois types de solutions :

• Alarmes connectées : systèmes sans fil pilotés via l'application iRisco, certifiés NF A2P
• Vidéosurveillance : caméras HD 4K intérieur/extérieur, vision nocturne, accès à distance
• Protection des personnes : bouton d'urgence portable, téléassistance 24h/24, adapté aux seniors

Vos systèmes sont-ils certifiés ?

Oui. Tous nos équipements sont certifiés NF A2P et conformes aux normes APSAD / AFNOR. Ces certifications sont exigées par la plupart des assurances pour bénéficier de réductions sur vos primes.

Vous déplacez-vous pour établir le devis ?

Oui, nous nous déplaçons gratuitement pour évaluer vos besoins sur site. Ce déplacement est sans engagement de votre part. Appelez-nous au 06 75 04 47 23 pour convenir d'un rendez-vous.

Combien de temps dure l'installation ?

Une installation standard dans un appartement ou une maison prend généralement une demi-journée à une journée. Les installations plus complexes (grandes surfaces, systèmes combinés alarme + vidéosurveillance) peuvent nécessiter 2 jours.

Proposez-vous un service de maintenance ?

Oui. Nous proposons des contrats de maintenance annuels pour assurer le bon fonctionnement de votre système. Nous sommes également disponibles pour toute intervention SAV rapide.

Mon assurance peut-elle baisser avec une alarme ?

Dans la plupart des cas, oui. L'installation d'un système d'alarme certifié NF A2P peut vous permettre de bénéficier de réductions allant jusqu'à 15% sur votre assurance habitation. Renseignez-vous auprès de votre assureur.

Puis-je contrôler mon alarme depuis mon smartphone ?

Oui. Avec l'application iRisco, vous pouvez armer, désarmer et surveiller votre système à distance depuis n'importe où dans le monde. Vous recevez également des notifications push instantanées en cas d'alerte.

Que se passe-t-il si je perds mon smartphone ?

Votre système peut être géré depuis plusieurs appareils. En cas de perte, il suffit de se déconnecter à distance et de reconfigurer l'accès sur un nouvel appareil. Notre équipe vous accompagne dans cette démarche.

Êtes-vous disponibles les week-ends et jours fériés ?

Pour les urgences, notre équipe est joignable 24h/24, 7j/7. Pour les installations et rendez-vous planifiés, nous sommes disponibles du lundi au samedi de 8h à 19h.

Depuis combien de temps êtes-vous en activité ?

Alarme HPP existe depuis 1983. D'abord artisan, puis SARL en 2000, nous avons plus de 40 ans d'expérience dans la sécurité en Île-de-France. Plus de 95% de notre activité vient du bouche à oreille, ce qui témoigne de la confiance de nos clients.